ITIL® Service Strategy 2011 edition
ISO/IEC 20000:2011
ISACA Cobit 5 Enabling Processes
Optimizar la gestión de recursos:
http://www.youtube.com/watch?v=UMBGG3FbGOc&feature=youtu.be
Evaluar: http://www.youtube.com/watch?v=deGD7loRd2k&feature=youtu.be
Monitorear -Supervisar:
http://www.youtube.com/watch?v=CY4ie-Sm_88&feature=youtu.be
Orientar -Dirigir:
http://www.youtube.com/watch?v=H2eVJCXxTOc&feature=youtu.be
Asegurar la Transparencia:
http://www.youtube.com/watch?v=xdImsYzH1NQ&feature=youtu.be
Lograr Beneficios reales:
http://www.youtube.com/watch?v=hVELND5rkk4&feature=youtu.be
Optimizar la Gestión de Riesgos:
http://youtu.be/c2Wb4NwWGLw
COSO 2013: Resumen de las Actualizaciones:
https://www.youtube.com/watch?v=yKeP-6j0YEo
